Ogólne warunki sprzedaży (OWS) firmy NOVASKEEN
Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) NOVASKEEN
1. Wstęp
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują relacje umowne między NOVASKEEN, z siedzibą pod adresem [Twój adres], a każdym klientem (zwanym dalej „Klientem”), dokonującym zakupu na stronie internetowej www.novaskeen.com.
Złożenie zamówienia na naszej stronie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS przez Klienta.
2. Produkty i usługi
- NOVASKEEN oferuje produkty do pielęgnacji skóry i/lub wellness, opisane na stronie w momencie składania zamówienia.
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od produktu końcowego, nie zmieniając jego podstawowych cech.
- Dostępność produktów jest wyświetlana na stronie, ale może ulec zmianie w przypadku braku towaru na magazynie.
3. Ceny
- Ceny podane są w euro (€) i zawierają wszystkie podatki (brutto), chyba że zaznaczono inaczej.
- Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, niezależnie od ich wartości.
- NOVASKEEN zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale zobowiązuje się stosować ceny obowiązujące w momencie składania zamówienia.
4. Zamówienia
Aby złożyć zamówienie:
- Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
- Zweryfikuj zawartość koszyka i potwierdź.
- Podaj informacje dotyczące dostawy i płatności.
- Zaakceptuj niniejsze OWS przed zakończeniem zamówienia.
Potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane e-mailem.
NOVASKEEN zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa lub wcześniejszych sporów z Klientem.
5. Płatności
- Płatność odbywa się wyłącznie online za pomocą:
- Kart płatniczych (Visa, Mastercard, American Express).
- Bezpiecznych systemów płatności online (PayPal itp.).
- Transakcje są zabezpieczone protokołem SSL, co gwarantuje poufność danych.
- Kwota zostaje pobrana w momencie potwierdzenia zamówienia.
6. Dostawa
- Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień.
- Czas dostawy:
- 7–14 dni roboczych dla Europy.
- 10–21 dni roboczych dla zamówień międzynarodowych.
- Opóźnienia w dostawie spowodowane nieprzewidzianymi okolicznościami (np. cło, warunki pogodowe) nie obciążają odpowiedzialnością NOVASKEEN.
7. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z tego prawa, należy skontaktować się z obsługą klienta pod adresem support@novaskeen.com, podając numer zamówienia.
- Produkty muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, nieużywane, w oryginalnym opakowaniu.
- Koszty zwrotu ponosi Klient (chyba że produkt jest wadliwy lub doszło do błędu ze strony NOVASKEEN).
- Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
8. Gwarancje i odpowiedzialność
- Wszystkie produkty objęte są ustawowymi gwarancjami zgodności oraz ochrony przed ukrytymi wadami (artykuły L217-4 i kolejne francuskiego Kodeksu Konsumenckiego).
- W przypadku wadliwego lub niezgodnego produktu należy natychmiast skontaktować się z nami w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy.
- NOVASKEEN nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z używania swoich produktów.
9. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe zbierane na stronie są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych).
- Twoje dane nie są nigdy sprzedawane podmiotom trzecim.
- Masz prawo do wglądu, modyfikacji i usunięcia swoich danych, kontaktując się z nami pod adresem dpo@novaskeen.com.
10. Prawo właściwe i spory
- Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.
- W przypadku sporu w pierwszej kolejności podejmowane są próby polubownego rozwiązania sprawy. W przeciwnym razie właściwe są sądy zgodne z jurysdykcją siedziby NOVASKEEN.
11. Kontakt
W razie pytań lub reklamacji prosimy o kontakt:
📧 E-mail: support@novaskiin.com
📞 Telefon: [Twój numer]
📍 Adres: [Twój pełny adres]